Les réponses aux questions les plus fréquentes sur les pièces détachées BR Auto (neuves et d’occasion), la compatibilité, la livraison, le paiement et les garanties.
Vos pièces sont-elles neuves ou d'occasion ?
Les deux. Chaque pièce est proposée au choix en version neuve (garantie 24 mois) ou d'occasion (garantie 12 mois), sélectionnable sur la fiche produit.
Comment vérifier la compatibilité avec mon véhicule ?
Communiquez votre numéro de châssis (VIN) et la référence d'origine (OEM). Nous vérifions la compatibilité avant l'achat pour vous éviter toute erreur.
Livrez-vous partout en France ?
Oui. La livraison est assurée par BR Auto partout en France, avec un suivi de commande à chaque étape.
Comment se passe le paiement ?
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, via un prestataire de paiement sécurisé. Aucune donnée bancaire n'est conservée par le vendeur.
Quelle garantie proposez-vous ?
Garantie commerciale de 24 mois sur les pièces neuves et 12 mois sur les pièces d'occasion, en plus des garanties légales de conformité et des vices cachés.
La réduction de −20 % s'applique-t-elle à tout le catalogue ?
Oui, l'offre de lancement de −20 % s'applique à l'ensemble du catalogue, aussi bien sur le neuf que sur l'occasion. Les prix sont nets (TVA non applicable, art. 293 B du CGI).
Quelles marques automobiles couvrez-vous ?
Audi, BMW, Mercedes, Peugeot, Renault, Citroën, Toyota et Volkswagen — et d'autres références sur demande via notre service client.
Je ne trouve pas ma pièce sur le site, que faire ?
Le site ne présente que l'essentiel : notre stock réel (neuf et occasion) est bien plus vaste. Contactez-nous avec un maximum de détails (marque, modèle, motorisation, année, VIN, référence OEM) et nous recherchons la pièce exacte.